1、外部供貨商的挑選
不同的行業對供貨商的要求千差萬別,挑選供貨商要根據本行業、本企業的特殊要求。檢測實驗室對供貨商挑選也要根據本身狀況(如從屬聯系、規劃巨細、展開檢測的范疇、財務狀況等)進行,關于大多數檢測實驗室可從以下幾個方面考慮:
1)供貨商的資質、辦理和技能水平
任何為實驗室供給供給品和效勞的供貨商都應該有明確的法律地位,某些特定商品還需求有相應的出產和運營許可證,以便在發作膠葛時維護實驗室利益不受不合法損害。供貨商的辦理水平直接聯系到為實驗室供給產品與效勞的質量和才能。辦理水平比如說是否通過IS09000質量體系認證,其質量水平是否到達國際公認的IS09000所規則的要求。供貨商的技能水平如供給的校準成果能否有用溯源,不確定度和檢出限能否到達實驗室要求。試劑耗材的出廠檢驗能否滿意相關規范和使用者要求等。實驗室應挑選資質齊全,辦理水平高、技能水平可以滿意要求的供貨商。
2)供貨商的規劃
多大規劃的供貨商是實驗室最合適的供貨商?這個問題要視實驗室本身規劃而定,即所謂的“門當戶對冶。實驗室本身需求量很少,挑選了規劃很大的供貨商,所謂“店大欺客冶一旦遇到危機供貨商必先拋棄您那“微不足道冶的需求,而保全其重要客戶。相反,實驗室規劃巨大而挑選的供貨商規劃不夠,一旦實驗室需求發作較大動搖,小供貨商往往不能確保及時的供給和效勞。所以,要挑選和自己規劃匹配的供貨商,加以科學的辦理。
3)供給才能、速度和穩定性
供貨商要有滿意的庫存敷衍實驗室暫時及批量訂貨的動搖,有充足的資源可以為實驗室供給滿意的效勞,有才能按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨。能否及時將實驗室需求的供給品和效勞送達,直接影響實驗室運作的連續性。收購品要通過實驗室嚴厲的驗收,并用長時間檢測成果的穩定性來監督供貨商。
4)效勞認識
供貨商的效勞認識是實驗室有必要考慮的要素之一,優秀的供貨商會主動站在客戶的立場上思考問題,積極協作客戶改善缺陷進步效勞水平。良好的供貨商會給實驗室供給更多協助,如上門效勞、技能支持效勞等。別的,擁有用勞認識的供貨商往往辦理水平較高,運營理念先進,便利實驗室展開供貨商辦理。
5)實驗室收購的權限
實驗室在請求收購項目時,應盡或許具體的填寫對收購品的要求和技能指標,必要時可以請實驗技能人員參加收購過程。關于沒有直接收購權的實驗室,在請求收購項目時更是要注意供給品和效勞的來源和質量,嚴厲做好驗收作業,對貯存物品的狀況進行定時核查。
2、供貨商如何辦理?
實驗室要善于對供貨商進行科學辦理,既不能忽略供給品和效勞的成本與質量,也不能受制于供貨商,最好的成果是與供貨商到達共贏。當然,對供貨商的辦理是個動態的過程,實驗室應根據本身展開及時調整。檢測實驗室可以根據供給品和效勞的特性以及其在實驗室中的“地位”來辦理供貨商。
1)容易獲取的供給品和效勞供貨商的辦理
慣例儀器、試劑耗材的收購和校準檢定相對較容易,產品和效勞質量也沒有太大差異,此時比較的是價格和快捷性。對此類供貨商的辦理可以相對粗放,因為此類供貨商數目很多并且競爭劇烈,實驗室可根據本身需求挑選2~3個長時間協作,樹立淘汰機制,催促供貨商進步效勞質量。
2)不易獲取的供給品和效勞供貨商的辦理
能供給專業儀器、試劑耗材的供給和校準檢定效勞的供貨商比較少,挑選此類供貨商首要看技能才能能否到達實驗室要求。在此之上,如果有挑選余地,可以比較一下效勞的快捷性和效率。對此類供貨商的辦理首要采納要點辦理,保持和供貨商的溝通,引導供貨商向著實驗室需求的方向展開。此類供貨商數目少,要求水平高,實驗室不易尋求到十分滿意的供貨商。實驗室應與其保持好聯系,不該主動與其發作膠葛或不愉快,應在感到不滿意后私自尋找新的供貨商。直到新供貨商可以滿意實驗室需求后再淘汰不滿意供貨商,同時還應積極尋求備用供貨商。
3)要害供給品和效勞供貨商的辦理
實驗室的某些要害儀器設備會長時間滿負荷運轉,對維修、保養和校準要求快速和質量高。這些儀器設備一般比較貴且購買周期長,一旦出現問題會形成在長時間內相應實驗無法展開,形成不可估量的丟失。對此類供貨商,首要考慮效勞質量和速度,可以供給周到的上門效勞是十分必要的。對待此類供貨商,應與其成為戰略伙伴,使之在要害時刻可以協助實驗室高速、高效、高質量的解決問題。
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